Chính sách dữ liệu cá nhân
1. Dữ liệu thu thập và mục đích
Khi bạn gửi yêu cầu dự toán/khảo sát, Aerosky thu thập: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành, địa chỉ công trình (nếu cung cấp), email (nếu cung cấp) và cấu hình cửa. Mục đích duy nhất: tư vấn, khảo sát, lập báo giá và thực hiện đơn hàng.
2. Phạm vi chia sẻ
Dữ liệu chỉ chia sẻ trong phạm vi thực hiện đơn: nhà máy sản xuất (thông số kỹ thuật, không kèm thông tin liên hệ khi chưa cần), đội khảo sát/lắp đặt (tên, SĐT, địa chỉ công trình). Không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba khác. Thông báo nội bộ qua Telegram gửi vào nhóm nội bộ đóng của Aerosky có kèm họ tên, số điện thoại và địa chỉ công trình bạn cung cấp — để người trực gọi lại được ngay trong 4 giờ mà không phải chờ mở hệ thống quản trị. Nhóm này chỉ gồm nhân sự Aerosky xử lý đơn; thông tin không được chuyển ra ngoài phạm vi đó.
3. Ảnh công trình và AI
Tính năng phân tích/minh hoạ ảnh chỉ chạy khi bạn tick ô đồng ý riêng trước khi tải ảnh. Ảnh được nén, xoá thông tin định vị (EXIF/GPS) rồi mới gửi sang nhà cung cấp AI (Anthropic/Google) để xử lý; không dùng để huấn luyện mô hình. Ảnh minh hoạ do AI tạo luôn có watermark và không phải cam kết màu sắc/chi tiết sản phẩm.
4. Đo lường trên website
Aerosky ghi nhận bước bạn đã đi tới trong luồng dự toán (mở trang, nhập xong kích thước, xem giá, gửi yêu cầu) để biết chỗ nào trên web đang gây khó. Việc này do chính máy chủ của Aerosky thực hiện — không có Google Analytics, Facebook Pixel hay bất kỳ mã theo dõi nào của bên thứ ba trên website này.
Bản ghi đo lường không chứa: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, cookie, đường dẫn bạn đến từ đâu, hay bất cứ trường nào nhận diện được cá nhân. Nó chỉ gồm: thời điểm, tên bước, nhóm bề rộng màn hình (điện thoại/máy bảng/máy tính), cấp EI và số lượng nếu có — cùng một khoá ngẫu nhiên sống trong tab trình duyệt, dùng để nối các bước của cùng một lượt xem rồi tự mất khi bạn đóng tab. Không thể dùng dữ liệu này để nhận ra bạn, và nó không được nối với thông tin liên hệ bạn gửi ở form.
Nếu bạn đến từ một quảng cáo Google: Google gắn sẵn một mã lần nhấp (gclid) vào đường dẫn quảng cáo. Khi bạn bấm gửi yêu cầu, Aerosky lưu mã đó cùng yêu cầu của bạn để biết quảng cáo nào thực sự hữu ích, và định kỳ đối chiếu với Google Ads. Mã này không nhận ra bạn là ai, không phải cookie, không được dùng để bám theo bạn sang website khác — và vẫn không có mã theo dõi nào của Google chạy trong trình duyệt bạn. Khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu, mã này bị xoá cùng lúc với thông tin liên hệ.
5. Lưu trữ và xoá
Dữ liệu yêu cầu/đơn hàng lưu tối đa 24 tháng sau lần tương tác cuối để phục vụ bảo hành và đối soát, sau đó được ẩn danh tự động: hệ thống gỡ họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và ghi chú khỏi bản ghi. Bộ khung đơn (mã đơn, ngày, trạng thái, số tiền) được giữ lại vì nghĩa vụ kế toán và bảo hành, nhưng không còn nhận ra được cá nhân.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào: gửi email về sales@aerosky.vn kèm SĐT đã dùng khi gửi yêu cầu — Aerosky phản hồi trong 72 giờ làm việc. Khi bạn yêu cầu xoá, hệ thống gỡ đúng những trường trên và ghi lại việc đã xử lý; bản ghi việc xử lý không chứa số điện thoại của bạn mà chỉ chứa một chuỗi băm, đủ để đối chiếu nếu bạn hỏi lại.
Bản ghi việc bạn đã đồng ý (nội dung nguyên văn và thời điểm) được giữ lại kể cả sau khi xoá — đó là bằng chứng Aerosky đã hỏi ý kiến trước khi xử lý dữ liệu — nhưng liên kết tới cá nhân bạn bị cắt.
6. Đơn vị chịu trách nhiệm
Công ty TNHH Công nghệ Thiên Vũ Automation — MST 0401917121
16 Đường Lê Cơ, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Email: sales@aerosky.vn